互動美學與視覺線索之間的關係

57-73 The relation between interaction aesthetics and affordances

(希臘，塞洛斯島，愛琴大學，產品與系統設計工程學系)

儘管美學與視覺線索是兩個非常重要的元素，設計者就是以此在他們的工藝品上提供了有效的互動方式。但並沒有什麼研究或理論模型把設計的這兩個面向給關聯起來。我們提出了一個理論上的解釋，可把互動美學潛在的功能性與在設計過程中的視覺線索兩者予以關聯。我們的主張是，互動美學可讓使用者加強偵測到行動的可能性，也能偵測到視覺線索。我們的目標，首先是討論互動美學在設計過程中所扮演的角色。然後呢，當使用者與工藝品互動時，再為他們的角色在偵測視覺線索裡提出解釋。

關鍵字：美學，視覺線索，設計過程，美感經驗，互動的視覺線索。
keywords: aesthetics, affordance, design process, aesthetic experience, interactive affordances

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在設計社群中，美學長久以來一直被認為是一個不明確的研究領域。大多數時候，是以抽象的美概念或以它與實用問題上的聯繫，作為研究途徑。幾年來，在設計決策裡的美學角色，一直受到實用性的挑戰，而實用性正關涉到產品成功的重要性。時下，在我們整個與產品經驗的發展上，美學與情感設計在設計理論中獲得了它們自己的一個位置，扮演著重要的角色。那麼，當設計師要設計一個成功的互動產品，與美學相關的決策，在設計過程中，就顯得至關重要了。

此外，大部分的設計思想家主要在探索使用者如何透過產品來建構與決定互動的方式，視覺線索(當作是一個行動可能性的範圍)的想法，已被證明為一個聯繫知覺與行動的十分有用的認知工具，然而，視覺線索在設計過程中不僅僅袛是一個認知的要素，視覺線索這個概念影響著設計師思考著如何讓使用者在他的工藝品上能選到「適當的」(proper)功能，使使用者知覺到行動的可能性。美感與視覺線索兩者在設計過程所扮演的角色都被視為衡量產品是否成功的要件。那麼，設計師永遠要知道，如何去使用這表面上看起來明顯不同的理論要素，為了要透過他們的產品來提供一個有效的互動方式。

然而，這兩個重要的設計面向，並沒有加以研究或有什麼理論模型；個中原由也許是目前的理論與實驗，關於美學(感)的意義，以及它在設計過程的角色，有各式各樣的解釋。美感的概念是高度複雜的，「美感」這個詞，在實驗的研究與理論的模型上，都仍過於廣泛。

簡言之，在大部分研究中，「美感」關涉到在我們與產品互動時，經常擁有的「已知」(known)型態的經驗與印象。特別是，有些研究者提出美感實用性的模型，把美感關聯到美與善。另一些人提出的模型則是把美感關聯到某些性質，(如可愛的、酷的、強壯的、悲劇的。)這可使產品或其它經驗予以個性化。如，喜悅、玩樂、信賴、有吸引力、而不受限於美或善。這樣的美感印象並不袛受限於觸感，也受限於與工藝品互動的人們的意向。

從另一個觀點，有些作者視美感為一項視覺知覺的訓練，主要專注在視覺的與生理的機能上。(視覺完型學派)。因此，把美感與可導致美感或訴諸設計結果的一般原則給組合起來，從這個觀點看，美感與呈現在生理形式的性質是有關聯的，而設計的內容與服務就呈現在其中。那麼，美感將是使用者滿意度與系統接受度的一個重要的決定要素。為了要經驗美感或美，使用者必須跟隨他們先前的經驗，藉由依風格與內容(如古典的、表達的美學)，建立在認知上的詮釋與歸類，來評價他們的環境。在設計的方法學上要很保險地予以普遍化，像其它實際的以視覺線索為基礎的設計方法那樣；然而這樣的進路(訓練的美感)，它是很難被推薦的。

...略

對我們而言，美感並不受限於外表、形式上的特徵、或模糊的美的概念。我們把美感經驗看作是一個複雜的認知現象，構造出許多過程，在互動中浮現出來。那麼，我們使用「互動美感」(interaction aesthetics)這個詞而不用廣泛的「美感」，為了要強調出美感應具備的動態的與互動的特性。特別是，我們的理由是，「互動美感」在我們與工藝品互動時浮現，作為基本的情感活動，能觸發出其它分支的過程。(如，意義建構、符號學的連鎖、複雜的情感、期待等)。反過來，一個更高層次、更為複雜的過程可以被視為滿意度、吸引力、操控感、好玩、可信度。在此概念下，互動美感袛能夠在環境控制或事件有相關時才能浮現，(比如，自然對象、設計的工藝品、社會事件等)。憑己之力是不能出現的。互動美學提供我們一種可行性，去放棄美學傳統與先前的理論，那些太理論了，也講得不清不楚。反倒是讓我們逐漸地打開了美感經驗的黑盒子，嘗試去理解與說明美感現象是如何運作的。順著這個面向，我們相信，發現一個新的、不同的、與其它認知過程相關的美感經驗的機制是有可能的。而當大多數的機制與相互關係似乎不能僅藉著觀察個別的行為給偵測到，這個現象就一直增加。

我們的企圖是要提供一個新的方向，關注在這潛在的功能性，能支持視覺線索的偵察。我們主張，在設計過程中，除了其它的因素之外，互動美感也是其中一個。透過工藝品，能建議使用者預期有成功的互動，加強了視覺線索的偵測。本篇報告中，我們的目標，先是討論互動美感在設計過程中的角色，其次是當使用者與工藝品互動時，為他們在視覺線索的知覺上所扮演的角色提出解釋。

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